Nous vous proposons une suite de solutions pour améliorer la satisfaction de vos clients

COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?

Nous vous proposerons votre externe et interne communication

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Assistant de chat interne

Un outil puissant conçu pour rationaliser les informations et les connaissances au sein des entreprises

Assistant de chat externe

Intégré aux sites Web, notre chatbot externe est formé à partir des informations des entreprises et engage les utilisateurs dans des conversations textuelles sophistiquées

Assistant d'appels entrants

Notre assistant d'appel révolutionne le traitement des appels entrants répétitifs pour les entreprises.

Assistant d'appels sortants

Ce service transforme l'approche des tâches répétitives liées aux appels sortants, comme la prospection ou le suivi des factures impayées.

Assistant de chat

Intégré à votre site Web, l'assistant de chat d'Elora est formé à partir des informations de votre entreprise et engage les utilisateurs dans des conversations textuelles sophistiquées.

Il s'agit d'un outil avancé, sensible au contexte, alimenté par une IA générative. Il communique directement avec les utilisateurs finaux, optimisant ainsi pleinement les interactions avec les clients.

Facilement intégrée à votre CRM ou à votre DMS pour la qualification des prospects, cette approche avancée garantit un engagement dynamique, réactif et efficace, améliorant l'expérience client et évitant les interactions répétitives pour les employés.

Assistant d'appel

Les assistants d'appels pilotés par l'IA d'Elora gèrent tous les appels entrants avec une efficacité inégalée. Grâce à des réponses en temps réel dans la langue maternelle des clients, votre équipe peut se concentrer sur des tâches stratégiques qui nécessitent réellement une intervention humaine. L'assistant peut même changer de langue en cours d'appel, transférer les appelants vers le service approprié et prendre des rendez-vous directement dans les calendriers de votre personnel.

Pourquoi nous?

Disponibilité 24/7

Les assistants d'Elora sont toujours en ligne, ce qui permet aux clients d'obtenir l'assistance dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.

Productivité

En automatisant les tâches de routine, votre personnel peut consacrer du temps à des tâches complexes, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle.

Réduction des coûts

Réduisez les coûts de main-d'œuvre et de tâches répétitives en utilisant l'IA pour traiter les requêtes fréquentes, permettant ainsi aux employés de se concentrer sur des tâches à fort impact.

L'expérience client

Une assistance instantanée et une communication cohérente améliorent considérablement la satisfaction des clients.

Axé sur les données

Obtenez des informations exploitables à partir de chaque conversation, toutes accessibles sur notre tableau de bord : ce que veulent vos clients, quand ils interagissent et comment mieux les servir.

Évolutivité

Évoluez sans effort pour gérer des volumes élevés. Que votre croissance soit rapide ou que vous soyez aux prises avec des heures de pointe, Elora s'adapte à vos besoins.

Cohérence et précision

Diffusez des informations précises et cohérentes à chaque interaction en respectant des normes de communication strictes et en restant fidèle à la voix de votre marque.

Personnalisation et flexibilité

Elora propose une personnalisation complète, permettant aux entreprises d'adapter leurs assistants de chat et d'appel en fonction de leurs besoins et politiques uniques. Cette flexibilité garantit que chaque solution répond parfaitement aux exigences spécifiques de nos clients.

Gain de temps

Automatisez les interactions et libérez un temps précieux pour les clients et votre équipe.